我的外科醫生是AI？

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工商時報【陳文和】

人工智慧、自動化科技日新月異，對全球勞動市場的衝擊與日俱增，世界各國勞動人口對此普遍憂心忡忡，深恐自己有朝一日遭機器人淘汰出局。而未來10年哪10大職業將面臨滅絕的危機呢？

■It is abundantly clear that the global workforce will be radically restructured in the not-so-distant future.

科技進展的趨勢明確顯示，未來全球勞動力的結構將徹底改頭換面。除了計程車司機與技術工人的專業正面臨立即的威脅之外，還有許多其他職業也岌岌可危。群眾集資平臺Chipin整理出未來10年內極可能由人工智慧（AI）代勞的工作，列舉於下：

1、外科醫生

即使是醫技最高明的外科醫生，也難保不會有人為疏失。而外科手術機器人不僅可終年全天候提供服務，且能以雷射般的精準程度完成開刀任務。英國蓋氏與聖湯瑪斯國民保健基金信託機構，已開始讓外科手術機器人在腎臟手術中與外科醫生併肩工作。

2、教師

電腦科技已能完成一對一教學任務，且可主持團體討論會。電腦系統儲存教育相關知識的能力，更遠勝過人腦。且教學機器人的評析能力足以洞察學生的知識水準，從而得以拋棄傳統的標準化學習測驗。

3、警務人員

由機器人擔任警察工作，除可降低警員傷亡，還有助化解廣泛存在的對於少數族群的執法差別待遇，且能減少受情緒影響或因精疲力盡而導致的人為疏失。

4、商用民航機師

英國倫敦學院大學研發的beta版自動駕駛軟體，已能因應各種劇烈的飛航條件變化。與傳統自動駕駛軟體最大的差異在於，它能依據過往人類機師遭遇亂流或機械故障等狀況時的因應做法，來調整因應所面臨的相似狀況。

5、藥師

某些醫院與大型連鎖藥局陸續引進大規模自動化機器或類似自動販賣機的系統，用以執行依處方籤配藥的工作。採用抓藥機器人最大的好處在於大幅簡省藥事人員相關成本、降減人為疏失、提升病患用藥安全，也可使藥師有更多餘裕強化與病人的互動。

6、太空人

國際太空站上已起用若干機器人，而美國航空暨太空總署自動化漫遊車投入火星探索任務也已達10年。在漫長的太空探索過程中，機器人無疑比人類更具備長程探索的能力，且較人類更能應對各種極端狀況的嚴苛考驗。科學家將可在較無倫理與道德壓力的條件下，讓機器人從事更高風險的太空探索。

7、吧台伺者

當前在皇家加勒比海公司的「海洋聖歌」遊輪上的高端酒吧，遊客已可用平板電腦點各式雞尾酒，再由機械手臂為其調製。預想未來具人工智慧的機器人吧台伺者，將可經由掃描顧客，從其外貌、衣著以及口音，推測顧客的人格特質，然後自儲存在記憶體裡的各式預先設計好的問題中，選出符合顧客特質的招呼言辭。

8、賭場發牌人

賭博設備製造商香港匯彩控股公司（Paradise Entertainment）已研製出一款專為賭場設計的機器人賭台管理員，不僅可以發牌，未來還將能使用多種語言與顧客交談。匯彩控股的競爭對手漢森機器人（Hanson Robotics）公司也已向澳門一家賭場運營商售出一部發牌機器人。

9、記者

《富比世》雜誌網站已頻繁運用電腦軟體產生體育、商業與政治領域的線上報導內容。其軟體會分析線上資料、形塑有實效且受歡迎的寫作風格，以產出引人入勝的文章。在社群媒體與即時新聞盛行年代，藉由人工智慧產生的新聞確有明顯優勢，也就是速度取勝。

10、律師

隨著資料儲存容量與法律分析能力的增進，人工智慧律師將發展到足以精通各不同專門領域的實務。此外，人工智慧也可為客戶分析其打贏訴訟官司的機率。芝加哥肯特法學院教授團隊研發的演算法，對近8,000件聯邦最高法院上訴案件審判結果的預測，準確率已達到7成。